9 آذر 1399ITIL چیست؟ چه تاثیری در سازمان ها و شرکت های IT دارد؟در واقع ITIL یک سری اقدامات است که مدیران سطح بالای سازمان ها و شرکت های مرتبط با IT برای افزایش تجربه موفق (best practice) انجام می دهند. برای مثال…